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董事长和秘书的邂逅第2648章 客户服务部增加人员

第二天小熙秘书穿着她那标志性的白色包臀裙优雅地走进了董事长李总的办公室。

她的步伐轻盈而自信包臀裙随着她的走动微微摆动展现出她独特的魅力。

小熙站在李总的办公桌前微笑着说:“董事长李总我认为客户服务部多设几个副经理现在客户服务部的业务量越来越大只有一个经理可能有些忙不过来而且多几个副经理也可以更好地分担工作提高服务质量和效率。

” 李总靠在椅背上手托着下巴思考了一会儿说:“你这个想法有一定的道理。

那你觉得从哪里调配人员比较合适呢?” 小熙想了想说:“我觉得可以从其他部门调一些有经验、沟通能力强的员工过去。

比如销售部的小娇她对客户的需求比较了解而且沟通技巧也很不错;还有市场部的小欲他思维活跃能够提出一些创新的服务思路;另外行政部的小滴也可以考虑她做事细心认真在协调和组织方面有一定的能力。

” 李总微微点头说:“嗯你提到的这几个人我也有印象。

小娇在销售部的表现确实还不错小欲也很有想法小滴的工作态度也值得肯定。

不过把他们调到客户服务部他们本人愿意吗?而且他们到了新的岗位是否能够快速适应呢?” 小熙说:“我觉得我们可以先和他们沟通一下了解他们的想法。

如果他们愿意我们可以安排一些培训和交接工作帮助他们尽快适应新的岗位。

毕竟客户服务部对于公司来说非常重要我们需要合适的人来提升部门的整体实力。

” 李总说:“好那就这么办。

你去和他们分别谈一谈看看他们的态度。

然后把结果告诉我。

” 小熙笑着说:“好的李总。

我会尽快去办的。

那关于客户服务部副经理的职责和分工您有什么具体的想法吗?” 李总思考了一下说:“副经理主要是协助经理管理部门的日常工作要负责客户投诉的处理、客户关系的维护、服务流程的优化等方面的工作。

具体的分工可以根据他们的个人特长和经验来确定。

你可以和小艳一起商量一个初步的方案然后再给我看看。

” 小熙点头说:“好的我明白了。

那我先去和小艳沟通一下然后再去找小娇他们谈。

” 说完小熙转身离开了李总的办公室。

她先来到客户服务部找到经理小艳把李总的想法和她进行了沟通。

小艳听了之后表示赞同增加副经理的想法并且也对小熙提到的几个人选表示认可。

她和小熙一起讨论了副经理的职责和分工初步制定了一个方案。

接着小熙分别去找小娇、小欲和小滴谈话。

小娇听到这个消息后有些犹豫她担心自己到了客户服务部后不能很好地适应新的工作环境和要求。

小熙耐心地向她解释了客户服务部的工作内容和重要性并且告诉她公司会提供相应的培训和支持。

小娇考虑了一会儿后表示愿意尝试一下。

小欲则对这个机会表现出了很大的兴趣他认为客户服务部是一个可以发挥自己创新能力的平台能够为公司的服务提升做出贡献。

他毫不犹豫地答应了。

小滴也表示愿意接受挑战她觉得在客户服务部可以学到更多的东西提升自己的综合能力。

小熙把和他们谈话的结果汇报给了李总。

李总听了之后很满意。

他说:“好那就按照计划进行吧。

你要密切关注他们到岗后的工作情况及时给予帮助和指导。

希望客户服务部在新的团队带领下能够取得更好的成绩。

” 小熙说:“好的李总我会的。

我相信他们一定能够在新的岗位上发挥出自己的优势为公司的发展做出贡献。

” 就这样客户服务部的人员调整工作开始有条不紊地进行着。

小熙也在这个过程中充分发挥了自己的协调和沟通能力为公司的决策执行提供了有力的支持。

而公司也通过这次调整进一步优化了内部结构提升了整体的运营效率和服务质量。

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